(주)위너메디 병원CS 집체교육 진행

병원CS, 감성커뮤니케이션 집체교육 진행 (경기도에 위치한 **요양병원)

2018년 7월 5일 경기도에 위치한 **요양병원에서 병원CS 집체교육을 진행하였습니다.

요양병원의 환자와 보호자들의 입장과 상황에 대한 진심어린 이해를 통해

성공적인 고객만족을 이끌어내기 위한 감성커뮤니케이션 체험으로 진행된 교육이었습니다.

고객의 입장이 되어보고, 감성을 표현해 보는 게임을 통해 고객의 입장에서 이해하는법을 학습하였습니다.

또한 올바른 커뮤니케이션 화법을 쓰고 있는지 스스로 점검하고 상호평가도 함께 진행해보았습니다.

함께 참여하신 19명의 선생님 모두 고객의 입장을 조금더 이해해 볼 수 있는 시간이었고,

고객의 만족을 끌어내기 위해 각자 나의 각오를 다짐해 보며 교육을 마무리 하였습니다.

(주)위너메디에서는 의료인을 위한 맞춤 서비스 교육 등을 온·오프라인 교육으로 진행하고 있으며

더 나은 교육 서비스를 위해 교육컨텐츠 개발에 힘쓰며 노력하는 기관입니다.